Modo seguro en Android
El modo seguro es un modo de inicio de Android que ejecuta el sistema solo con las aplicaciones preinstaladas; las aplicaciones que hayas descargado se desactivan hasta el siguiente reinicio normal. Si un problema como bloqueos, congelamientos o ventanas emergentes desaparece en el modo seguro, es probable que la causa sea una aplicación descargada.
1Cómo iniciarlo
En la mayoría de los teléfonos: mantén presionado el botón de encendido (en algunos teléfonos, el de encendido y el de subir volumen), luego mantén presionado Apagar o Reiniciar en la pantalla hasta que aparezca 'Reiniciar en modo seguro' y confirma.
Samsung Galaxy: abre el menú de energía, mantén presionado Apagar y luego toca Modo seguro.
'Modo seguro' se muestra en la esquina inferior de la pantalla mientras está activo.
2Cómo encontrar la aplicación
Reinicia normalmente y luego desinstala las aplicaciones instaladas recientemente de una en una, reiniciando después de cada una, hasta que el problema desaparezca.
3Salir del modo seguro
Reinicia el teléfono normalmente. Si vuelve a iniciarse en modo seguro, comprueba que un botón de volumen no esté atascado.
Cómo encontrar una aplicación problemática con el modo seguro
- Abre el menú de energía y mantén presionado Apagar o Reiniciar.
- Confirma 'Reiniciar en modo seguro'.
- Usa el teléfono y comprueba si el problema sigue apareciendo.
- Si no es así, reinicia normalmente y elimina las aplicaciones recientes una por una.
Precauciones
- Los widgets de las aplicaciones descargadas se eliminan en el modo seguro y es posible que debas agregarlos de nuevo.
- Si el problema también ocurre en el modo seguro, la causa probablemente sea el sistema o el hardware, no una aplicación.
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Fuentes
- Encontrar aplicaciones problemáticas reiniciando en modo seguro en Android (Ayuda de Android) support.google.com
- Encontrar aplicaciones problemáticas reiniciando en modo seguro (Ayuda de Pixel) support.google.com
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