Device Manager
Device Manager (devmgmt.msc) จะแสดงรายการฮาร์ดแวร์ที่ Windows ตรวจพบและไดรเวอร์ที่อุปกรณ์แต่ละตัวใช้งานอยู่ เครื่องหมายเตือนสีเหลืองจะระบุอุปกรณ์ที่มีปัญหา และใน Properties ของอุปกรณ์จะแสดงรหัสข้อผิดพลาด เช่น Code 10 หรือ Code 28 นอกจากนี้ยังเป็นที่สำหรับอัปเดตไดรเวอร์ ย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า หรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์
1รหัสข้อผิดพลาดทั่วไป
Code 28 หมายความว่ายังไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ Code 10 หมายความว่าอุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ ซึ่งมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหาย Code 43 หมายความว่า Windows ได้หยุดการทำงานของอุปกรณ์เนื่องจากมีการรายงานปัญหา 'Other devices' จะรวบรวมฮาร์ดแวร์ที่ไม่มีไดรเวอร์เลย
2การย้อนกลับและการถอนการติดตั้ง
'Roll Back Driver' ในแท็บ Driver จะย้อนกลับไปยังไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ในกรณีที่ Windows เก็บข้อมูลไว้ 'Uninstall device' จะลบอุปกรณ์ออก และหากเลือกตัวเลือกเพื่อลบไดรเวอร์ แพ็กเกจไดรเวอร์ก็จะถูกลบออกจากที่เก็บไดรเวอร์ด้วย
3บรรทัดคำสั่ง
pnputil /enum-devices /problem จะแสดงรายการอุปกรณ์ที่มีปัญหา และ pnputil /enum-drivers จะแสดงรายการแพ็กเกจไดรเวอร์ของบุคคลที่สามในที่เก็บไดรเวอร์
วิธีแก้ไขอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายเตือน
- กด Win+R พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter
- เปิดอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายเตือนและอ่านรหัสข้อผิดพลาดในแท็บ General
- หากปัญหาเริ่มขึ้นหลังจากอัปเดตไดรเวอร์ ให้เลือก Driver > Roll Back Driver
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือก Update driver > Search automatically หรือติดตั้งไดรเวอร์จากผู้ผลิตพีซีหรืออุปกรณ์
- รีสตาร์ทเครื่องและตรวจสอบสถานะอุปกรณ์อีกครั้ง
ข้อควรระวัง
- อย่าถอนการติดตั้งไดรเวอร์ดิสก์ ตัวควบคุมการจัดเก็บข้อมูล หรือเครือข่าย เว้นแต่คุณจะสามารถติดตั้งใหม่ได้โดยไม่ต้องใช้เครือข่าย
- แพ็กเกจไดรเวอร์จากเว็บไซต์ดาวน์โหลดที่ไม่เป็นทางการอาจมีมัลแวร์
บทความที่เกี่ยวข้อง
- Driver Store (DriverStore\FileRepository)Driver Store ของ Windows คืออะไร ทำไมถึงมีขนาดใหญ่ขึ้น และวิธีแสดงรายการพร้อมลบแพ็กเกจไดรเวอร์เก่าอย่างปลอดภัยด้วย pnputil
- System RestoreSystem Restore และจุดคืนค่าคืออะไร ทำอะไรได้บ้าง สิ่งที่ไม่ได้รับผลกระทบ และวิธีการสร้างจุดคืนค่าหรือย้อนกลับไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้า
- Event Viewerวิธีอ่านบันทึกเหตุการณ์ของ Windows ใน Event Viewer, บันทึกใดที่มีความสำคัญต่อการตรวจสอบข้อผิดพลาดและการทำงานที่ล้มเหลว รวมถึงวิธีส่งออกหรือล้างบันทึกเหล่านั้น
แหล่งอ้างอิง
- อัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Device Manager ใน Windows (Microsoft Support) support.microsoft.com
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Device Manager (Microsoft Learn) learn.microsoft.com
หมายเหตุ: Rain Cleaner จะติดตั้งไดรเวอร์จากแคตตาล็อกการอัปเดตของ Microsoft เท่านั้น และเก็บสำเนาของไดรเวอร์ปัจจุบันไว้
ตรวจสอบล่าสุด: